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Dépannage

Samsung – Se connecter au Wi‑Fi

Problème 1: Connexion Wi-Fi instable

• Symptôme: Le téléphone Samsung se déconnecte fréquemment du Wi-Fi ou ne peut pas se connecter.
• Solution:
• Étape 1: Réinitialiser la connexion Wi-Fi en allant dans les paramètres, puis dans "Réseau et Internet" et en sélectionnant "Réinitialiser les paramètres de réseau".
• Étape 2: Désactiver et réactiver le Wi-Fi en allant dans les paramètres, puis dans "Réseau et Internet" et en sélectionnant "Wi-Fi" pour le désactiver, puis le réactiver.
• Étape 3: Vérifier que le mode avion est désactivé, car il peut empêcher la connexion Wi-Fi.

Problème 2: Impossible de se connecter au Wi-Fi

• Symptôme: Le téléphone Samsung ne peut pas se connecter au Wi-Fi, même si la connexion est disponible.
• Solution:
• Étape 1: Vérifier que le mot de passe Wi-Fi est correct et que le réseau est disponible.
• Étape 2: Réinitialiser les paramètres de réseau en allant dans les paramètres, puis dans "Réseau et Internet" et en sélectionnant "Réinitialiser les paramètres de réseau".
• Étape 3: Désactiver et réactiver la fonctionnalité "Connexion automatique" en allant dans les paramètres, puis dans "Réseau et Internet" et en sélectionnant "Wi-Fi" pour la désactiver, puis la réactiver.

Problème 3: Wi-Fi ne s'affiche pas dans les paramètres

• Symptôme: Le Wi-Fi ne s'affiche pas dans les paramètres du téléphone Samsung.
• Solution:
• Étape 1: Vérifier que le mode avion est désactivé, car il peut empêcher la connexion Wi-Fi.
• Étape 2: Réinitialiser les paramètres de réseau en allant dans les paramètres, puis dans "Réseau et Internet" et en sélectionnant "Réinitialiser les paramètres de réseau".
• Étape 3: Redémarrer le téléphone Samsung pour que les paramètres soient mis à jour.