Zte – Capture d’écran

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Dépannage

Problème 1: Capture d'écran ne fonctionne pas

• Symptôme: La capture d'écran ne s'affiche pas sur l'écran ou ne peut pas être sauvegardée.
• Solution:
• Étape 1: Vérifiez que la fonction de capture d'écran est activée dans les paramètres du téléphone (Paramètres > Affichage > Capture d'écran).
• Étape 2: Assurez-vous que le stockage interne n'est pas plein ou que le téléphone n'est pas en mode économie d'énergie.
• Étape 3: Redémarrez le téléphone pour réinitialiser les paramètres.

Problème 2: Capture d'écran est trop grande ou trop petite

• Symptôme: La capture d'écran est de mauvaise qualité ou ne correspond pas à la taille souhaitée.
• Solution:
• Étape 1: Vérifiez les paramètres de capture d'écran dans les paramètres du téléphone (Paramètres > Affichage > Capture d'écran).
• Étape 2: Sélectionnez la taille de capture d'écran souhaitée (par exemple, plein écran, 16:9, etc.).
• Étape 3: Assurez-vous que la fonction de capture d'écran est activée et que le téléphone est configuré pour enregistrer les captures d'écran.

Problème 3: Capture d'écran ne peut pas être partagée

• Symptôme: La capture d'écran ne peut pas être envoyée par e-mail, envoyée via messagerie instantanée ou partagée sur les réseaux sociaux.
• Solution:
• Étape 1: Vérifiez que la fonction de partage de capture d'écran est activée dans les paramètres du téléphone (Paramètres > Partage > Capture d'écran).
• Étape 2: Assurez-vous que les applications de partage sont installées et configurées correctement.
• Étape 3: Essayez de partager la capture d'écran à l'aide d'une autre méthode (par exemple, via e-mail ou via messagerie instantanée).