TV Toshiba – Applications
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Dépannage
Problème 1: L'application TV Toshiba ne s'ouvre pas
- Symptôme: Lorsque vous essayez d'ouvrir l'application TV Toshiba, elle ne s'ouvre pas ou se ferme immédiatement.
- Solution:
- Étape 1 : Vérifiez que l'application TV Toshiba est bien installée sur votre appareil.
- Étape 2 : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que la connexion est stable.
- Étape 3 : Réessayez d'ouvrir l'application TV Toshiba après avoir redémarré votre appareil.
Problème 2: L'application TV Toshiba ne se connecte pas à mon compte
- Symptôme: Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte TV Toshiba, vous obtenez un message d'erreur ou l'application ne se connecte pas.
- Solution:
- Étape 1 : Vérifiez que vos informations de connexion sont correctes et que vous avez bien saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Étape 2 : Assurez-vous que votre compte TV Toshiba est bien activé et que vous avez bien suivi les instructions de création de compte.
- Étape 3 : Réessayez de vous connecter après avoir redémarré votre appareil et avoir vérifié que votre connexion Internet est stable.
Problème 3: L'application TV Toshiba ne joue pas les contenus que j'ai téléchargés
- Symptôme: Lorsque vous essayez de jouer les contenus que vous avez téléchargés via l'application TV Toshiba, ils ne se jouent pas ou ne sont pas disponibles.
- Solution:
- Étape 1 : Vérifiez que les contenus que vous avez téléchargés sont bien disponibles dans votre bibliothèque TV Toshiba.
- Étape 2 : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet et que la connexion est stable.
- Étape 3 : Réessayez de jouer les contenus après avoir redémarré votre appareil et avoir vérifié que vos paramètres de streaming sont corrects.