TV Metz – Applications

Installer une application du store.

Dépannage

Symptôme: Lorsque vous essayez de vous connecter à l'application TV Metz, vous obtenez un message d'erreur indiquant que votre compte n'est pas valide ou que vous n'avez pas accès à l'application.
Solution:
Étape 1 : Vérifiez que votre connexion Internet est stable et que vous êtes connecté à votre réseau Wi-Fi ou à votre connexion mobile.
Étape 2 : Assurez-vous que votre compte TV Metz est correctement configuré et que vos informations d'identification sont à jour.
Étape 3 : Essayez de vous reconnecter à l'application en utilisant les boutons "Déconnexion" et "Reconnexion" pour réinitialiser la session.

Symptôme: Lorsque vous essayez de naviguer dans l'application TV Metz, vous obtenez des erreurs de navigation ou des pages vides.
Solution:
Étape 1 : Vérifiez que votre application est à jour et que vous avez la dernière version installée.
Étape 2 : Assurez-vous que votre appareil est compatible avec l'application TV Metz et que vous avez les besoins requis pour utiliser l'application.
Étape 3 : Essayez de réinitialiser l'application en fermant et en rouvrant l'application pour réinitialiser les paramètres.

Symptôme: Lorsque vous essayez de commander des programmes TV dans l'application, vous obtenez un message d'erreur indiquant que le programme n'est pas disponible ou que vous n'avez pas accès à la commande.
Solution:
Étape 1 : Vérifiez que vous avez un abonnement valide pour les programmes TV que vous essayez de commander.
Étape 2 : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que vous êtes connecté à votre réseau Wi-Fi ou à votre connexion mobile.
Étape 3 : Essayez de réinitialiser la commande en fermant et en rouvrant l'application pour réinitialiser les paramètres.