Zyxel – Mise à jour firmware

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Dépannage

Problème 1: Mise à jour firmware échoue

• Symptôme: La mise à jour firmware de votre routeur Zyxel échoue et affiche un message d'erreur.
• Solution:
• Étape 1 : Vérifiez que votre routeur est connecté à Internet et que la connexion est stable.
• Étape 2 : Assurez-vous que le firmware que vous essayez de mettre à jour est compatible avec votre routeur.
• Étape 3 : Réessayez la mise à jour en utilisant un autre navigateur ou en désactivant les extensions de sécurité.

Problème 2: Mise à jour firmware supprime les paramètres personnalisés

• Symptôme: Après la mise à jour firmware, vos paramètres personnalisés sont supprimés.
• Solution:
• Étape 1 : Sauvegardez vos paramètres personnalisés avant de mettre à jour le firmware.
• Étape 2 : Vérifiez que vous avez sélectionné l'option de sauvegarde des paramètres avant de lancer la mise à jour.
• Étape 3 : Réessayez la mise à jour en sélectionnant l'option de sauvegarde des paramètres.

Problème 3: Mise à jour firmware prend trop de temps

• Symptôme: La mise à jour firmware prend trop de temps et vous affiche un message d'erreur.
• Solution:
• Étape 1 : Vérifiez que votre routeur est connecté à Internet et que la connexion est stable.
• Étape 2 : Assurez-vous que le fichier de mise à jour est correctement téléchargé et que la connexion Internet est suffisamment rapide.
• Étape 3 : Réessayez la mise à jour en utilisant un autre navigateur ou en désactivant les extensions de sécurité.