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Dépannage

RED Box – Changer mot de passe Wi‑Fi

Problème 1: Mot de passe oublié

• Symptôme: Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi RED Box en raison d'un mot de passe oublié.
• Solution:
• Étape 1: Rendez-vous sur le site web de RED Box et cliquez sur "Mot de passe oublié".
• Étape 2: Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe en entrant votre adresse e-mail associée à votre compte.
• Étape 3: Vérifiez votre boîte de réception pour recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe et suivez les instructions pour le changer.

Problème 2: Mot de passe trop faible

• Symptôme: Le mot de passe Wi-Fi RED Box est trop faible et ne permet pas de se connecter.
• Solution:
• Étape 1: Connectez-vous à votre compte RED Box via l'application mobile ou le site web.
• Étape 2: Allez dans les paramètres de votre réseau Wi-Fi et cliquez sur "Mot de passe".
• Étape 3: Entrez un nouveau mot de passe plus fort et assurez-vous de respecter les critères de sécurité (longueur, majuscules, minuscules, chiffres, etc.).

Problème 3: Mot de passe incorrect

• Symptôme: Le mot de passe Wi-Fi RED Box est incorrect et empêche la connexion.
• Solution:
• Étape 1: Vérifiez que vous avez entré le mot de passe correctement, en respectant les majuscules et les minuscules.
• Étape 2: Assurez-vous que le mot de passe n'a pas été modifié récemment.
• Étape 3: Si vous êtes toujours incapable de vous connecter, réinitialisez votre mot de passe en suivant les étapes décrites dans le problème 1.