RED Box – Activer 2,4/5 GHz

1. Paramètres Wi‑Fi
2. Activer/Désactiver bandes
3. Enregistrer

Dépannage

Problème 1: Le Wi-Fi ne se connecte pas sur la fréquence 2,4 GHz

• Symptôme: Le Wi-Fi ne se connecte pas sur la fréquence 2,4 GHz, mais fonctionne bien sur la fréquence 5 GHz.
• Solution:
• Étape 1 : Vérifiez que le mode de fonctionnement du récepteur Wi-Fi est configuré pour utiliser les deux fréquences (2,4 GHz et 5 GHz).
• Étape 2 : Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est configuré pour utiliser la fréquence 2,4 GHz et que le mot de passe est correct.
• Étape 3 : Réinitialisez le récepteur Wi-Fi pour reprendre la connexion.

Problème 2: La connexion Wi-Fi est instable sur la fréquence 2,4 GHz

• Symptôme: La connexion Wi-Fi est instable sur la fréquence 2,4 GHz, avec des pertes de signal fréquentes.
• Solution:
• Étape 1 : Vérifiez que le récepteur Wi-Fi est placé à proximité du routeur pour améliorer la couverture du signal.
• Étape 2 : Assurez-vous que les autres appareils utilisant la même fréquence ne perturbent pas la connexion Wi-Fi.
• Étape 3 : Mettez à jour le firmware du routeur pour résoudre les problèmes de stabilité du signal.

Problème 3: Impossible de configurer la fréquence 2,4 GHz sur le RED Box

• Symptôme: Impossible de configurer la fréquence 2,4 GHz sur le RED Box, même après avoir suivi les instructions du manuel.
• Solution:
• Étape 1 : Vérifiez que le RED Box est configuré pour utiliser les deux fréquences (2,4 GHz et 5 GHz) et que la fréquence 2,4 GHz est activée.
• Étape 2 : Assurez-vous que le RED Box est connecté à un routeur qui supporte la fréquence 2,4 GHz.
• Étape 3 : Réinitialisez le RED Box pour reprendre la configuration et essayer de nouveau de configurer la fréquence 2,4 GHz.