Honor – Mise à jour

Dépannage

Problème 1: Mise à jour de l'application s'arrête pendant le téléchargement

• Symptôme: Lorsque vous essayez de mettre à jour l'application Honor, elle s'arrête pendant le téléchargement et vous recevez un message d'erreur.
• Solution:
• Étape 1 : Vérifiez que votre appareil a suffisamment d'espace de stockage disponible pour télécharger la mise à jour.
• Étape 2 : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que vous avez une connexion Wi-Fi ou 4G active.
• Étape 3 : Réessayez la mise à jour en appuyant sur "Réessayer" ou en redémarrant l'appareil.

Problème 2: Mise à jour de l'application ne se reflète pas sur l'écran d'accueil

• Symptôme: Après avoir mis à jour l'application Honor, elle ne se reflète pas sur l'écran d'accueil de votre appareil.
• Solution:
• Étape 1 : Assurez-vous que l'application a bien été mise à jour en vérifiant la version de l'application dans les paramètres de l'appareil.
• Étape 2 : Réessayez de redémarrer l'appareil pour que les changements soient pris en compte.
• Étape 3 : Vérifiez que l'application n'est pas bloquée par un autre programme ou une application de sécurité.

Problème 3: Erreur de mise à jour de l'application avec le code d'erreur "500"

• Symptôme: Lorsque vous essayez de mettre à jour l'application Honor, vous recevez un code d'erreur "500" et l'application s'arrête.
• Solution:
• Étape 1 : Vérifiez que votre appareil est à jour avec les dernières mises à jour de système.
• Étape 2 : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que vous avez une connexion Wi-Fi ou 4G active.
• Étape 3 : Réessayez la mise à jour en appuyant sur "Réessayer" ou en redémarrant l'appareil.