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4. Connecter

Dépannage

Alcatel – Se connecter au Wi‑Fi

Problème 1: Connexion Wi-Fi instable

• Symptôme: Le téléphone Alcatel se connecte au Wi-Fi puis se déconnecte fréquemment.
• Solution:
• Étape 1: Réinitialiser la connexion Wi-Fi en allant dans les paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Réinitialiser.
• Étape 2: Désactiver et réactiver le Wi-Fi en allant dans les paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Désactiver > Réactiver.
• Étape 3: Vérifier que le réseau Wi-Fi est bien configuré et que la clé de sécurité est correcte.

Problème 2: Impossible de se connecter au Wi-Fi

• Symptôme: Le téléphone Alcatel ne peut pas se connecter au Wi-Fi, même si la clé de sécurité est correcte.
• Solution:
• Étape 1: Vérifier que le mode avion est désactivé en allant dans les paramètres > Général > Mode avion.
• Étape 2: Réinitialiser les paramètres réseau en allant dans les paramètres > Réseau et Internet > Réinitialiser les paramètres réseau.
• Étape 3: Vérifier que le réseau Wi-Fi est bien configuré et que la clé de sécurité est correcte.

Problème 3: Wi-Fi ne s'affiche pas dans la liste des réseaux

• Symptôme: Le Wi-Fi ne s'affiche pas dans la liste des réseaux disponibles sur le téléphone Alcatel.
• Solution:
• Étape 1: Vérifier que le Wi-Fi est activé en allant dans les paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Activer.
• Étape 2: Réinitialiser la connexion Wi-Fi en allant dans les paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Réinitialiser.
• Étape 3: Vérifier que le réseau Wi-Fi est bien configuré et que la clé de sécurité est correcte.